LSVb pleit voor één gezamenlijk studentenloket

Studenten30 november 2011 12:15 |Een thuiswonende beurs krijgen in plaats van een uitwonende, OV-chipkaarten die niet werken, inschrijvingen voor studies die mislukken: 31 procent van de studenten komt in de problemen bij het regelen van zijn studentzaken. Dat blijkt uit een onderzoek van ISO en LSVb en het jongerenpanel van actualiteitenprogramma Een Vandaag onder tweeduizend studenten De ondervraagde studenten studeren aan hogescholen en universiteiten verspreid over het hele land.

‘Studenten hebben te maken met allerlei verschillende instanties: de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) voor studiefinanciering, Studielink voor inschrijving bij onderwijsinstellingen, het bedrijf achter de OV-chipkaart voor reizen met het openbaar vervoer, de gemeente voor inschrijving in de basisadministratie. Als er bij één van die instanties wat misgaat, worden studenten van het kastje naar de muur gestuurd en blijkt het een enorme klus het probleem op te lossen,’ zegt Jelmer de Ronde van de LSVb. Een oplossing voor het probleem is volgens de LSVb één gezamenlijk loket waar alle studentzaken geregeld kunnen worden. Bijna tachtig procent van de ondervraagde studenten is daar volgens de LSVb een voorstander van.

DUO laat via een woordvoerder weten begrip te hebben voor de voor studenten onhandige en soms ingewikkelde situatie. ‘Onze website is bijvoorbeeld wel heel volledig, maar misschien niet altijd even snel doorzoekbaar.’ Over een gezamenlijk loket gaat DUO niet. ‘Misschien is dat iets voor het Ministerie van OCW om naar te kijken.’